Na Distribuidora Canoense, buscamos oferecer produtos de qualidade e transparência em todas as compras realizadas em nosso site.
Prazo de Garantia
Todos os produtos comercializados em nosso e-commerce possuem garantia de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme nossa política interna e de acordo com as condições descritas abaixo.
Devoluções Aceitas
Aceitamos devoluções somente em casos de produtos com defeito de fabricação ou avaria comprovada.
Para solicitar a análise de devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando:
Número do pedido
Nome completo
Descrição do defeito encontrado
Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Condições para Aprovação
O produto devolvido deverá:
Estar sem sinais de mau uso
Manter as características originais
Ser enviado, quando solicitado, com embalagem adequada
Passar por análise técnica da nossa equipe
Produtos sem Defeito
Não realizamos devoluções por arrependimento, uso inadequado, desgaste natural ou danos causados após o recebimento.
Reembolso ou Troca
Após a confirmação do defeito, poderemos realizar uma das seguintes soluções:
Troca por produto igual ou equivalente
Crédito para nova compra
Reembolso do valor pago, conforme forma de pagamento original
Contato
Para solicitar devolução ou suporte, entre em contato pelos canais informados no site canoense.net.